Informativa sui rimborsi

Informativa resi e rimborsi

Caro Cliente,
grazie per aver scelto il nostro negozio. Ecco tutto quello che devi sapere sui resi e il diritto direcesso.

DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover spiegare il motivo. Per farlo, segui questi semplici passi:

1. Scarica e compila il modulo di recesso che trovi QUI.
2. Metti il modulo compilato nel pacco insieme ai prodotti da restituire
3. Mandaci una email a per avvisarci del reso
4. Spedisci il pacco a:

GULP SNC
Via Guizza 91,
35125 Padova (PD).

Per accettare il reso, i prodotti devono essere:

- Perfettamente integri
- Mai utilizzati
- Puliti
- Con tutte le etichette originali ancora attaccate
- Nella loro confezione originale
- Completi di eventuali omaggi/gadget/buoni sconto ricevuti

Dopo aver ricevuto e controllato il reso:

- Ti rimborseremo l'intero importo pagato per i prodotti (escluse le spese di spedizione)
- Useremo lo stesso metodo di pagamento del tuo acquisto
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti
- Gli eventuali benefici collegati all'acquisto (buoni sconto, promozioni) verranno annullati.

IMPORTANTE:
- Le spese per rispedirci i prodotti sono a tuo carico.
- Se hai utilizzato il prodotto o lo hai danneggiato, il reso non verrà accettato.

PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato:
1. Mandaci una email a info@gulpshop.it con:
- Il numero del tuo ordine
- Foto del prodotto che mostrano il problema

Valuteremo la tua segnalazione entro 10 giorni lavorativi e ti proporremo:

- la riparazione del prodotto (a nostre spese)
- la sostituzione con un articolo identico
- un rimborso parziale o totale, nelle forme di un buono acquisto di valore equivalente entro
15 giorni.

Note importanti:

- La nostra garanzia copre i difetti presenti al momento dell'acquisto, ma non quelli causati da uso improprio, normale usura o danni accidentali dopo la consegna.
- I codici sconto utilizzati nell'ordine originale (es. sconto iscrizione newsletter) non potranno essere riutilizzati o ripristinati.

Per qualsiasi dubbio o domanda, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni di vendita completi e il Codice del Consumo.